Conditions générales de vente

| - Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent, sans restriction ni réserve à l'ensemble des ventes conclues par le Vendeur auprès d'acheteurs non professionnels (« Les Clients ou le Client »), désirant acquérir les produits proposés à la vente (« Les Produits ») par le Vendeur sur le site ralphycoins.fr.

Les caractéristiques principales des Produits et notamment les spécifications, illustrations et indications de dimensions ou de capacité des Produits, sont présentées sur le site ralphycoins.fr ce dont le client est tenu de prendre connaissance avant de commander.

Le choix et l'achat d'un Produit sont de la seule responsabilité du Client. Les offres de Produits s'entendent dans la limite des stocks disponibles, tels que précisés lors de la passation de la commande.

Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées en cochant la case prévue à cet effet avant la mise en œuvre de la procédure de commande en ligne du site ralphycoins.fr.

Sauf preuve contraire, les données enregistrées dans le système informatique du Vendeur constituent la preuve de l'ensemble des transactions conclues avec le Client.

Les coordonnées du Vendeur sont les suivantes :

• SAFFRÉ Romain
• 60 rue François 1er
• 75008 Paris

• SIRET : 910 998 434 00013
• Email : contact@ralphycoins.fr

Les Produits présentés sur le site ralphycoins.fr sont proposés à la vente pour les territoires suivants :

• France métropolitaine
• Union Européenne

En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine, le Client est l'importateur du ou des Produits concernés.
Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'état sont susceptibles d'être exigibles, notamment pour les territoires en dehors de l'Union Européenne.
Ces taxes seront à la charge et relèvent de la seule responsabilité du Client.

Le site se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV.

II - Prix

Les Produits sont fournis aux tarifs en vigueur figurant sur le site ralphycoins.fr, lors de l'enregistrement de la commande par le Vendeur.
Les prix sont exprimés en Euros, Toutes taxes comprises (TTC), TVA non applicable - Article 293 B du CGI.

Les tarifs tiennent compte d'éventuelles réductions qui seraient consenties par le Vendeur sur le site ralphycoins.fr.
Ces tarifs sont fermes et non révisables pendant leur période de validité mais le Vendeur se réserve le droit, hors période de validité, d’en modifier les prix à tout moment.

Les prix ne comprennent pas les frais de traitement, d'expédition, de transport et de livraison, qui sont facturés en supplément, dans les conditions indiquées sur le site et calculés préalablement à la passation de la commande.
Le paiement demandé au Client correspond au montant total de l'achat, y compris ces frais.
Une facture est établie par le Vendeur et envoyée au Client par voie électronique une fois le paiement effectué et enregistré.

III - Commandes

III.a - Modalités

Il appartient au Client de sélectionner sur le site ralphycoins.fr les Produits qu'il désire commander, selon les modalités suivantes :

• Le Client sélectionne un produit qui sera ajouté dans son panier, ce produit pourra être supprimé ou modifié avant de valider sa commande.
• En validant son panier, le Client accepte les conditions générales de ventes du site.
• Pour valider sa commande, un compte sera nécessaire afin de renseigner les coordonnées de livraison (identité et adresse).
• Avant la validation définitive, le Client devra sélectionner son mode de paiement ainsi que le moyen de livraison.
• Après la validation de la commande, cette dernière passera en attente de confirmation par le vendeur.
• Une fois la commande confirmée, la commande sera considérée comme définitive et exigera paiement de la part du Client selon les modalités prévues.

Les offres de Produits sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
La vente ne sera considérée comme valide qu’après paiement intégral du prix. Il appartient au Client de vérifier l'exactitude de la commande et de signaler immédiatement toute erreur.
Toute commande passée sur le site ralphycoins.fr constitue la formation d'un contrat conclu à distance entre le Client et le Vendeur.
Le Vendeur se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

Le vendeur se réserve également le droit d'annuler une commande en cas d'erreur manifeste sur le produit (prix notamment).

Toute annulation de la commande par le Client après son acceptation par le Vendeur ne sera possible que dans les 24 heures suivant l'acceptation de la commande par le Vendeur et tant que la livraison n'a pas eu lieu (indépendamment des dispositions relatives à l'application ou non du droit de rétractation légal).

III.a - Compte

Afin de passer commande, le Client est invité à créer un compte (espace personnel).
Pour ce faire, il doit s’inscrire en remplissant le formulaire qui lui sera proposé au moment de sa commande et s’engage à fournir des informations sincères et exactes concernant son état civil et ses coordonnées, notamment son adresse email.

Le Client est responsable de la mise à jour des informations fournies. Il lui est précisé qu’il peut les modifier en se connectant à son compte.

Pour accéder à son espace personnel et aux historiques de commande, le Client devra s'identifier à l'aide de son nom d’utilisateur et de son mot de passe qui lui seront communiqués après son inscription et qui sont strictement personnels. A ce titre, le Client s’en interdit toute divulgation. Dans le cas contraire, il restera seul responsable de l’usage qui en sera fait.

Le Client pourra également solliciter sa désinscription en se rendant à la page dédiée sur son espace personnel ou envoyant un email à contact@ralphycoins.fr. Celle-ci sera effective dans un délai raisonnable.

En cas de non respect des conditions générales de vente et/ou d’utilisation, le site ralphycoins.fr aura la possibilité de suspendre voire de fermer le compte d’un client après mise en demeure adressée par voie électronique et restée sans effet.
Toute suppression de compte, quel qu’en soit le motif, engendre la suppression pure et simple de toutes informations personnelles du Client.

Tout événement dû à un cas de force majeure ayant pour conséquence un dysfonctionnement du site ou serveur et sous réserve de toute interruption ou modification en cas de maintenance, n'engage pas la responsabilité du Vendeur. La création du compte entraine l’acceptation des présentes conditions générales de vente.

IV - Paiement

Les modes de paiement suivants sont acceptés :

• Virement bancaire
• Paypal (jusqu'à 250€)

Le prix est payable comptant par le Client, en totalité au jour de la passation de la commande.

Les paiements effectués par le Client ne seront considérés comme définitifs qu'après encaissement effectif par le Vendeur des sommes dues.
Le Vendeur ne sera pas tenu de procéder à la délivrance des Produits commandés par le Client si celui-ci ne lui en paye pas le prix en totalité dans les conditions ci-dessus indiquées.

V - Livraisons

Les Produits commandés par le Client seront livrés en France métropolitaine et dans l'Union Européenne et seront expédiés à l’adresse renseignée par le client lors de la validation de la commande.

VI - Transfert de propriété

Le transfert de propriété des Produits du Vendeur au Client ne sera réalisé qu'après complet paiement du prix par ce dernier, et ce quelle que soit la date de livraison desdits Produits.

VII - Droit de rétractation

Conformément à la loi en vigueur (article L221-18), vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à fournir de motif et sans aucune pénalité à supporter.

Toutefois, ce droit de rétractation ne peut être exercé dans le cas d'un contrat de fourniture de biens ou de services dont le prix dépend de fluctuations sur le marché financier échappant au contrôle du professionnel et susceptibles de se produire pendant le délai de rétractation (article L221-28 2°).
Cependant, "Chez Ralphy" accepte le droit de rétractation pour les catégories :

• la catégorie "Pièces de collection"

L'objet devra être restitué dans l'état d'origine et non ouvert (si scellé), auquel cas la rétractation ne pourra être acceptée.

Les frais de retour sont à la charge du client, retour qui devra être effectué avec un numéro de suivi afin de prouver l'envoi et la réception.

Le remboursement sera effectué vers le moyen d'origine du paiement de la commande dans les 7 jours au maximum suivant la réception du retour.
Pour exercer le droit de rétractation, envoyer le formulaire suivant à contact@ralphycoins.fr, la procédure de retour vous sera indiqué par la suite.

Formulaire de rétractation

Demande de rétractation

• Numéro de commande : #*référence commande*
• Date de commande : *date commande*
• Au nom de : *Votre nom/prénom*
• Article de la commande : *référence article* ou Commande intégrale
• Mode de remboursement : [Commande payée par virement bancaire : références du compte bancaire IBAN/BIC]

VIII - Droit applicable - Langue

Les présentes CGV et les opérations qui en découlent sont régies et soumises au droit français. Les présentes CGV sont rédigées en langue française. Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues étrangères, seul le texte français ferait foi en cas de litige.

IX - Litiges

Dans un premier temps, tout litige devra faire l'objet d'un recours amiable entre le client et ralphycoins.fr.

Si aucun accord n'est trouvé, le client pourra se saisir d'une plateforme de résolutions de conflits mise à disposition par l'Union Européenne https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR.

Enfin, les tribunaux français seront seuls compétents.

Pour toute question relative à l’application des présentes CGV, vous pouvez utiliser les coordonnées de contact disponibles ici.